Fonctionnement du site, cookies & politique de confidentialité

Bienvenue sur le site officiel du groupe Fatima !

1. Fonctionnement du site

Vous trouverez ici nos albums, titres et merch disponibles à la vente.
Chaque produit actuellement en stock ou en pré-commande peut être ajouté à votre panier.
Dès lors, vous pourrez choisir la quantité depuis l’interface du panier.
La plupart des articles sont disponibles en quantités limitées pour chaque commande.
Nous considérons les frais de port à partir du poids total des articles et d’un ratio par pays de livraison.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement afin de convenir d’une livraison en point relais et éventuellement réduire les coûts.
Derrière ce site il n’y a aucun intermédiaire, nous sommes les 3 membres du groupe Fatima et nous traitons chaque commande nous-même.

2. Cookies

Concernant les cookies, vous ne trouverez aucune banderole invasive ou publicité, pour la simple et bonne raison que nous n’en faisons aucun usage.
Nous croyons au bouche-à-oreille et ne comptons sur rien d’autre que le soutien des personnes qui nous écoutent.

3. Confidentialité

Avant de procéder au paiement, nous vous aurons demandé de saisir vos coordonnées ainsi que votre adresse email.
Ces informations nous servent à :

• calculer les frais de livraison,
• vous identifier pour vous livrer,
• faire des statistiques sur les villes où nous sommes écoutés.

Votre email ne nous servira qu’à vous notifier d’un changement de statut de vos commandes.
Si vous souhaitez que l’on supprime ces informations de notre base de données, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’Application

Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site web fatimadoom.com.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits disponibles à la vente sur notre site sont décrits avec la plus grande précision possible.
Cependant, des erreurs ou des omissions peuvent survenir.
Dans ce cas, nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.

3. Prix et Paiement

• Les prix affichés sur notre site sont en euros TTC.
• Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande et sont à la charge de l’acheteur, sauf indication contraire.
• Nous utilisons Stripe, une plateforme de paiement sécurisée, pour traiter toutes les transactions par carte de crédit.
• Nous n’avons pas accès à vos informations de carte de crédit, ce qui garantit la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

4. Livraison

Les délais de livraison sont estimés lors de la commande et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.
Nous nous efforçons de respecter ces délais, sans pouvoir garantir des livraisons sans retard.

5. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalités.

6. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux :

• du lieu de domicile du défendeur,
• ou, au choix du demandeur, du lieu de livraison effective du produit.

7. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.